Pribatutasun Politika

Gure erabiltzaileen pribatutasuna eta datu pertsonalak babesteko konpromisoa hartzen dugu. Pribatutasun-politika honek zure informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta babesten dugun deskribatzen du, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (DBEO) eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa (DBLO) betez.

1. Tratamenduaren arduraduna

  • Izena edo izen soziala: Janire Rodríguez Sánchez
  • IFZ/IFK: 45624448S
  • Helbide soziala: Particular Torre de Ugao Kalea, nº1, bajo, 48490 Ugao-Miraballes, Bizkaia
  • Harremanetarako telefonoa: +34 946 024 335
  • Harremanetarako helbide elektronikoa: jani_rs@yahoo.es

2. Bildutako datu pertsonalak

Datu pertsonal hauek biltzen ditugu gure zerbitzu eta plataformen bidez:
  • Identifikazio-datuak: izena, abizenak, helbidea, telefonoa, posta elektronikoa.
  • Erabilera-datuak: Gure aplikazioarekin edo webgunearekin elkarreragiteko moduari buruzko informazioa.

3. Tratamenduaren helburuak

Zure datu pertsonalak helburu hauetarako erabiltzen ditugu:
  • Zerbitzuaren ematea: Eskaerak kudeatu eta zerbitzuak egokitzeko.
  • Bezeroarentzako arreta: Kontsulta, kexa edo iradokizunei erantzutea.
  • Zerbitzua hobetzea: Gure zerbitzuen erabilera aztertzea, erabiltzailearen kalitatea eta esperientzia hobetzeko.
  • Legea betetzea: Gure jarduerari aplika dakizkiokeen legezko betebeharrak betetzea.

4. Tratamendurako legitimazioa

Zure datuen tratamendua lege-oinarri hauetan oinarritzen da:
  • Kontratu bat gauzatzea: Gure garraio-zerbitzuak benetan emateko.
  • Legezko betebeharrak betetzea: Araudi fiskalak, datuak babestekoak eta aplikagarriak diren beste batzuk betetzeko.
  • Interesdunaren baimena: Komunikazio komertzialak bidaltzeko eta geolokalizazio-datuak erabiltzeko, hala eskatzen zaionean.
  • Interes legitimoa: Gure zerbitzuak hobetzeko eta gure eragiketen segurtasuna bermatzeko.

5. Datuen kontserbazioa

Zure datu pertsonalak bildu ziren helburuak betetzeko eta legezko erantzukizunei erantzuteko behar den denboran gordeko ditugu. Hauek dira kontserbatzeko epeak zehazteko irizpideak:
  • Identifikazio- eta harreman-datuak: Kontratu-harremanak irauten duen bitartean eta, ondoren, aplika daitezkeen legezko epeetan.
  • Geolokalizazio-datuak: zerbitzu espezifikoa emateko behar den denboran bakarrik.
  • Erabilera-datuak: bildu ziren helburua bete arte edo erabiltzaileak datuak ezabatzea eskatu arte.

6. Datuak hirugarrenei jakinaraztea

Zure datu pertsonalak honako hauei jakinarazi ahal izango zaizkie:
  • Agintari eskudunak: legezko betebeharrak betez.
  • Zerbitzu-hornitzaileak: gure zerbitzuak ematen laguntzen diguten hirugarrenak, konfidentzialtasunari eta datuen babesari buruzko akordioekin.
  • Finantza-erakundeak: Gure zerbitzuekin lotutako ordainketak eta kobrantzak kudeatzeko.
Kasu guztietan, hirugarrenek datuak babesteko araudi aplikagarriak betetzen dituztela ziurtatzen dugu.

7. Erabiltzailearen eskubideak

Eskubidea duzu:
  • Sartu: Jakin zer datu pertsonal ditugun zuri buruz.
  • Zuzentzea: Datu okerrak edo osatugabeak zuzentzeko eskatzea.
  • Ezabatzea: Jasotako helburuetarako beharrezkoak ez direnean, zure datuak ezabatzeko eskatzea.
  • Aurka egitea: Egoera jakin batzuetan zure datuak tratatzeari uko egitea.
  • Tratamendua mugatzea: Zure datuen tratamendua mugatzeko eskatzea, araudiak ezartzen dituen kasuetan.
  • Eramangarritasuna: Zure datuak formatu egituratuan eta erabilera komunean jasotzea, edo beste arduradun bati helarazteko eskatzea.
Eskubide horiek baliatzeko, gurekin harremanetan jar zaitezke 1. atalean adierazitako bitartekoen bidez. Gainera, eskubidea du erreklamazioa aurkezteko Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (AEPD), bere eskubideak urratu direla uste badu.

8. Datuen segurtasuna

Neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak ezartzen ditugu zure datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta baimenik gabeko atzipenetik, aldaketatik, hedapenetik edo suntsipenetik babesteko. Neurri horien artean daude:
  • Datuak zifratzea: Zifratze-protokoloak erabiltzen ditugu informazioa transmisioan babesteko.
  • Sarbide-kontrola: Zure datu pertsonaletarako sarbidea deskribatutako helburuetarako ezagutu behar dituzten langileei eta hirugarrenei mugatzen diegu.
  • Auditoretzak eta monitorizazioa: Datuak biltzeko, biltegiratzeko eta prozesatzeko gure praktiken aldizkako berrikuspenak egiten ditugu.

9. Pribatutasun-politikaren aldaketak

Pribatutasun-politika hau aldatzeko eskubidea gordetzen dugu, lege-berrikuntzetara edo datuak tratatzeko gure prozesuetan izandako aldaketetara egokitzeko. Edozein aldaketa gure webgunean argitaratuko da eta, esanguratsua bada, eman dizkigun harremanetarako bitartekoen bidez jakinaraziko dizugu.

10. Kontaktua

Datuen babesari buruzko edozein kontsulta edo eskubide baliatzeko, dokumentu honen hasieran aipatutako harremanetarako kanaletara jo dezakezu. Pribatutasun-politika hau 2024.12.1etik dago indarrean.